よくある質問 |
〇お試しチャレンジだけで申込みしなくても大丈夫ですか？
Ａ：勿論、大丈夫です。本申込みして頂くにあたり実体験して頂く機会
ですので実際に商品を試飲されたり続けて行けそうかお気軽に体験
して下さい。
お試し終了後に本申込みされないお客様に強引な勧誘等の行為は一切
致しませんのでご安心下さい。
〇気になる商品を何品か試したい？
Ａ：お試しチャレンジからお申込み下さい。単品ご希望の場合は、申込み
フォーム備考欄にコメント入れて頂くか、直接お電話にて受付けを
させて頂きます。また、当社では無料サンプル配布は一切受け付けて
おりませんのでご了承下さい。
〇宅配は、対面で受け取らないとイケないのですか？
Ａ：いいえ。玄関付近に専用の保冷ボックスを置かせて頂きますので商品
をそちらにお届けさせて頂きます。
〇保冷ボックスを玄関先に置くのは、盗難やイタズラが心配てす？
Ａ：基本的にお客様の要望をお聞きして保冷ボックスの設置位置を決定
いたします。簡易的なカギ付き保冷ボックスもご用意出来ます。
〇夏場の外気温を考えたらとても商品が心配ですが。
Ａ：ご安心下さい。当社では、年間通じて保冷剤を使用しお届けしており
ます。また、外気温の変化により使用枚数も変更しております。
専用保冷ボックス自体も３層式の構造になっております。
〇宅配申込みしても、いつでも解約出来ますか？
Ａ：はい。お客様の色々なご事情に対応いたします。健康づくりりの観点
から最低でも３ヶ月を目途に続けて頂きたいところですが、月替わり
月末締めのタイミングで宅配を中止出来ます。
〇宅配の申込みは、どのようにすればいいですか？
Ａ：このホームページの新規申し込みフォームからかお電話にて受付けを
させて頂きます。お申込みの内容を確認させて頂き宅配スタート日を
お客様と決定させて頂きます。
〇自宅ではなく、自分の親宅へ届けて欲しい。
Ａ：当社のお届けエリアであれば大丈夫です。
ご請求も違う世帯へのご請求や口座引落としも可能です。
〇どのような宅配方法(お届け方法)ですか？
Ａ：現時点でサブスク１～６のお届け方法があります。
宅配お届けパターンを参照下さい。
サブスク１～３は、本数組合せ自由の週最低５本からの毎週お届けで
サブスク４は、本数組合せ自由の週最低７本を隔週にてお届け。
サブクス５、６は、本数組合せの最低７本を月の２回だけお届け。
各コースにより特典が違います。
早朝お届けと日中お届けが配達エリアにより異なります。
〇お届けの曜日、時間は、選択出来ますか？
Ａ：申し訳ございません。毎週１回、隔週または月に２回予め決められた
配達エリアによりお届け曜日と配達の出発時間が管理されております
ので、お客様のご希望に添えません。
〇旅行へ出掛けたり出来ないのでは？
Ａ：そんな事はありません。お客様のご都合でお休み出来ます。
また、長期などのお休みもお申し付け下さい。
急を要する場合には、保冷ボックスへ分かるようにメモ書きを入れて
頂ければ配達スタッフにより持ち帰りいたしますのでご安心下さい。
〇申込み時と違って途中で商品を変えたり本数変更できますか？
Ａ：勿論大丈夫です。本数は、お届け方法のサブスクの最低本数内です。
〇支払いは、どうなってますか？
Ａ：月末締めでのご請求です。
コンビニ払込み、民間金融機関口座引落とし、郵便局口座引落とし
郵便局払込みからの選択でます。
クレジットカードの決済は、ネット販売でのご利用に限ります。
訪問による現金集金はございません。
〇宅配のおよその金額分かりますか？
Ａ：お申込み商品によって多少金額は違いますが、サブスク１で4,900円
～6,150円 サブスク２で4,250円～5,300円 サブスク３で3,550円
～4,400円 サブスク４で3,750円 サブスク５、６で2,600円の概算
あくまでも参考金額です。
〇宅配の継続で特典ありますか？
Ａ：サブスク１～３ご利用のお客様に月２本無料サービスお試しチケット
を発行いたします。お客様のご希望の商品をサービスでお届けします。
サブスク１～６全コースのお客様にご利用代金によりポイントに還元
致します。溜まったポイントで乳製品、日用雑貨に交換出来ます。
また、お米専門店の銘柄米を店頭価格でご注文を受けて精米、私共が
いつもの宅配商品と一緒にお届けします。
その他チラシによる割引クーポンや特売品も購入出来ます。